技术支持
本页说明如何就「加密隐私相册-私人数据加密，安全可靠」获得帮助。法律条款见隐私政策和用户协议。
联系我们
请尽量写明：登录所用邮箱（如有）、设备型号、应用版本，以及问题简述。我们会在几个工作日内回复。
当前版本没有订阅，也没有应用内购买，因此没有需要取消或恢复的项目。
忘记库口令
库口令无法找回。邮箱登录不能恢复口令，我们也无法代为打开加密库。
若您仍记得当前口令，请打开设置 → 修改库口令。
若已不记得，该设备加密库中已有的照片和视频将无法解密。
删除账号
登录是可选的。从未登录则没有可删除的账号。
- 打开设置 → 账号 → 删除账号。
- 确认。我们随后删除服务端账号、验证码和会话。
- 删除账号不会清除本机加密库。
若无法使用应用内流程，请发邮件并提供可用于核验账号的信息。我们将在收到可核验请求后 30 日内处理。
删除本机加密库
打开设置 → 加密库 → 删除本机加密库。这将删除本机密钥和文件，不会删除账号。
请先导出需要保留的内容。加密库删除后，我们无法恢复。
照片和视频
照片和视频只保存在本机加密库中。它们不会上传，加密库也不包含在 iCloud 备份中。每台设备是独立加密库，没有云端副本。